FAQ

Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, frakt, retur og bonuspoeng.

Frakt og levering

Når sender dere bestillingen min?

Vi forsøker å sende bestillinger som kommer inn før kl. 14.00 samme virkedag (mandag–fredag).

Hvor mye koster frakten?

Vi tilbyr gratis frakt med PostNord pakkeboks ved kjøp over 999 kr.

Under grensen koster PostNord pakkeboks 79 kr. Andre leveringsalternativer har egne priser som vises i kassen.

Hvilke leveringsalternativer har dere?

Vi tilbyr blant annet:

PostNord pakkeboks og hentested
Bring postkasse og hentested
Bring hjemlevering
Porterbuddy hjemlevering
Henting hos oss i Holmestrand

Tilgjengelige alternativer vises i kassen.

Kan jeg hente bestillingen selv?

Ja! Du kan velge henting hos oss i Holmestrand. Du får beskjed når bestillingen er klar.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?

Pakker som ikke hentes innen hentefristen, blir returnert til oss. I henhold til våre salgsbetingelser belastes uavhentede pakker med et gebyr på 400 kr.

Retur og bytte

Hvordan returnerer jeg en vare?

Gå til vår side for bytte og retur og følg fremgangsmåten.

Kan jeg bytte til en annen størrelse?

Ja, selvfølgelig! Du kan bytte til en annen størrelse etter vilkårene våre. Se fremgangsmåten på retursiden .

Hva koster det å returnere?

Ved bruk av vår returløsning trekkes 79 kr i returfrakt når du benytter angreretten.

Ved størrelsesbytte dekker vi returfrakten i henhold til våre byttevilkår.

Hvor lenge har jeg angrerett?

Du har normalt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Les mer om hvordan du benytter angreretten på retursiden vår .

Reklamasjon

Hvordan reklamerer jeg på en vare?

Send en e-post til post@petterpia.no med ordrenummer, bilder og en kort beskrivelse av feilen.

Hvor lang tid tar en reklamasjon?

Vi forsøker å behandle reklamasjoner så raskt som mulig. Enkelte saker må undersøkes av leverandøren og kan derfor ta noe lengre tid.

Bonuspoeng

Hvordan fungerer bonuspoeng?

Du får 10 % av kjøpsbeløpet som bonuspoeng. Handler du for 1 000 kr, får du 100 poeng.

Hvert poeng er verdt 0,50 kr. 100 poeng tilsvarer derfor 50 kr i rabatt på et senere kjøp.

Du må ha minst 200 poeng for å kunne bruke bonuspoengene.

Ofte stilte spørsmål

Frakt og levering

Retur og bytte

Reklamasjon

Bonuspoeng

KUNDESERVICE

BUTIKK

INFORMASJON

VI LEVERER MED

Totalt:

Filter

Filter

Søkeresultater

Kontaktinformasjon